三步维修流程
1. 初步诊断
如果您的设备无法正常工作，请通过下方的表单、电子邮件或电话联系客户支持。为加快处理速度，请提供设备的序列号。
我们的服务团队将迅速评估问题。许多故障可通过远程支持立即解决，从而避免实体维修并减少进一步的停机时间。
2. 可行性评估与报价
如果需要进行实体维修，您的服务联系人将首先评估其可行性。对于使用年限不超过 7 年的系统，我们保证提供备件，并以固定、透明的费用进行维修。对于更老的系统，我们将仔细评估维修是否为最经济有效的解决方案。
如果维修可行且经济实惠，您将收到一份详细的维修报价。如有需要，我们可以提供租赁系统，以避免设备停机。
3. 发货与维修
在订单确认后，您将收到一份带有唯一的项目编号的退料授权（RMA）表格。请将系统连同 RMA 表一起寄送至指定的维修地址。
收到设备后，我们将对您的硬件进行维修、出厂再校准以及全面测试，然后再返还给您。我们致力于将停机时间降至最低。内部维修流程平均需要 3 周，另加标准运输时间。
Real Voices. Real Experiences.
“CIMa研究小组的材料科学实验室现已拥有一台极具科学价值的独特设备：由知名企业m+p international制造的HFe 3，用于测量弹性体零部件在高频率下的动态刚度。(...) 我们谨向 m+p international 的 Michael Grone 先生致以诚挚谢意，感谢他展现的耐心与奉献精神 (...) 同时感谢同样来自 m+p international 的 Jan-Philip Wende 先生和 Alexander Sukowski 先生，感谢他们为设备调试提供的出色技术培训。”
布尔戈斯大学
何塞·卡拉夫-奇卡
材料科学副教授
