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客户支持 

我们的客户支持团队为您提供高质量的协助,覆盖测试解决方案或服务在安装前与安装后的所有需求。

卓越支持是我们承诺的核心 

我们如何帮助您 

无论您需要快速的技术答复,还是希望预约由受训服务工程师提供的现场支持,我们都会通过电子邮件、电话或 TeamViewer 等远程访问工具迅速响应并解决您的问题。

服务合同客户在任何情况下都可享受有保障且有明确的响应时间的服务。

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真实客户反馈,真实应用体验

m+p公司的声学控制系统完美满足我们的需求。该系统在NASA普拉姆布鲁克站点的混响室内,利用23个液压和13个电动气动声音调制器来模拟声学载荷。自2003年以来,我无论是在NASA还是其他地方都一直使用m+p控制系统,并且始终得到m+p国际公司周到而精准的支持。

美国俄亥俄州 NASA 格伦研究中心
阿隆·霍兹曼
振动与声学测试实验室经理

我们的团队对 m+p VibControl 和 m+p Analyzer 软件的众多应用场景感到非常满意。m+p International 提供的技术支持——从咨询和培训到用户支持及硬件校准——都非常出色。

大陆汽车,法国图卢兹
克里斯托夫·巴特斯
环境测试主管

我们的生命安全与安防部门之所以选择 m+p 作为首选的振动控制系统供应商,是因为其软件操作直观且价格极具吸引力。作为一家获得 UKAS 认证的测试实验室,我们对系统的可靠性、稳定性和支持服务有着极高的要求,而 m+p 在每一套系统中都成功地满足了这些要求。

英国英特泰克
安德鲁·劳森
实验室经理

对 m+p International 而言,客户需求始终是首要考量,他们的工程师在合作过程中竭尽全力调整控制器并设计定制化软件。我们非常欣赏其快速响应和完善的售后服务。

佛瑞西亚排放控制技术,中国
Levin Sun
部件测试经理

选择 m+p international,是因为其模块化控制器的灵活性、直观的前端界面,以及近年来从 m+p 获得的出色支持。

TÜV Süd Product Service Ltd,英国
理查德·汤普森
环境测试经理

m+p international 提供的技术支持非常出色,涵盖从培训、咨询到用户支持和硬件校准等各个方面

大陆汽车,法国
克里斯托夫·巴特斯
环境测试部经理

“评估声学控制系统时会考虑多个标准,例如软件的人机工程学、上升时间、稳定性,以及与测试设备之间的各种接口和互连。在评估过的多家供应商中,m+p 提供了最合适、最符合我们技术规范的解决方案。m+p international 在全球多个测试中心的存在也支持我们做出这一选择。我们于 2020 年夏季将新系统投入运行,至今已完成了二十多次声学测试任务,全部都非常成功。测试技术人员非常认可这套新系统,因为它操作非常简便。”

法国空客防务与航天公司 Astrolabe
马蒂厄·费尔南德斯
声学测试主管

“作为一家铁路行业测试机构,我们多年来一直依赖 m+p international。我们使用 VibControl 软件同时运行多振动台,该软件始终能提供稳定、精准的性能。他们每年进行的校准确保我们完全符合行业和客户标准。我们特别满意 VibPostTest 以及振动测试后的分析功能——它提供了清晰的见解并为我们节省了时间。总体而言,m+p international 是一家出色、可靠的供应商和值得信赖的合作伙伴。”

系统测试有限责任公司
帕特里克·基克哈芬
测试工程师(环境实验室)

近20年来,我司一直在严苛的环境中使用m+p产品,且应用范围广泛。产品测试中常会出现问题并需要迅速解决,在这方面,我们的合作一直非常出色,我们希望未来也能延续这种良好的合作关系。

Eurofins Electric and Electronics Finland Oy
贾米·海诺宁
环境测试经理

我们发现 m+p 是一家有实力且经验丰富的工程合作伙伴,能够为我们涡轮机械测试领域开发和实现一套先进的测量系统。他们成功地将我们现有成熟可靠的热力学分析软件包集成到其 Coda 解决方案中,并顺利为我们部署了全新的高效数据采集与监控系统。

西门子股份公司,德国
曼弗雷德·普劳斯
计量与电气装配部经理

几乎每份技术规格表中都包含高达 2 kHz 的高频评估要求。[...] 几乎所有人都希望对其零部件进行动态测量和评估,频率范围可达 2 kHz。

德国住友理工AVS
莱因哈德·埃德尔
负责人

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客户支持常见问题(FAQ) 

我们通常可以在较短时间内安排标准的现场服务。但诸如按 ISO/IEC 17025 标准执行的 A2LA 认可校准等专业服务,需要更充分的规划和更长的提前期


为确保您期望的日期,强烈建议尽早安排所有服务,尤其是专业校准。服务合同客户享有优先排期

您的主要联系人取决于您获得 m+p international 解决方案的方式:

  • 首先联系:请联系您销售合作伙伴,他们通常最适合提供即时的本地支持。
  • 需要进一步帮助时:如果当地合作伙伴无法解决您的问题,或您所在国家没有 m+p 官方办事处或代表处,我们的总部服务团队将直接为您提供支持。

电话:+86 512 6510 0765
技术支持:support.cn@mpihome.com
预约服务:sales.cn@mpihome.com(服务拜访、校准、租赁系统、培训、咨询)

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